1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est luminovetra, dont le siège social est situé au 6 Rue Pitre Chevalier, 44000 Nantes, France.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si vous vous inscrivez à nos programmes de formation)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de consultation
• Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Données relatives à nos services

• Historique des formations suivies
• Préférences en matière de contenu financier
• Interactions avec nos ressources pédagogiques
• Commentaires et retours d'expérience

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données dans des contextes bien précis, et toujours avec une base légale appropriée :

Quand nous demandons votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ça ne remettra pas en cause les traitements effectués avant votre retrait.

4. Destinataires de vos données

Nous limitons strictement l'accès à vos informations personnelles. Voici qui peut y accéder :

Personnel interne

Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs missions peuvent les consulter. Nos formateurs, par exemple, voient uniquement les informations nécessaires au suivi pédagogique.

Prestataires externes

• Hébergeur de notre site web (serveurs situés en France)
• Prestataire de messagerie électronique
• Plateforme de gestion de la relation client
• Processeur de paiement (pour les inscriptions payantes)

Autorités légales

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Les durées varient selon le type d'information :

• Données de contact prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données des participants actifs : Pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, puis 5 ans en archivage (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentements marketing : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

6. Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Attention, ce droit n'est pas absolu – nous devons parfois conserver certaines informations pour des raisons légales ou comptables.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

7. Sécurité de vos données

Protéger vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sur des serveurs sécurisés situés en France avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles par authentification forte
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément aux obligations légales.

8. Transferts internationaux

Nous privilégions les prestataires européens pour limiter les transferts de données hors UE. Quand un transfert hors Union Européenne est inévitable, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Règles d'entreprise contraignantes (BCR) validées par les autorités

Actuellement, la majorité de nos prestataires sont basés en France ou dans l'Union Européenne. Pour toute question spécifique sur les transferts de données, contactez-nous.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation sécurisée et l'accès aux espaces réservés.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes. Nous utilisons ces données pour améliorer nos contenus et notre ergonomie.

Cookies fonctionnels : Ils mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Attention, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons l'autorisation de vos parents ou représentants légaux avant de collecter vos données personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles réglementations. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Quand nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.